Häufige Fragen
Alle Fragen beantworten wir Ihnen gern telefonisch oder persönlich. Sie erreichen uns dafür unter 030 4730 3716 oder in unserem Büro in 10119 Berlin, Schönhauser Allee 10/11.
1. Kann ich die verschiedenen venerdi-Leistungen auch einzeln buchen?
Selbstverständlich können Sie jede von uns angebotene Leistung auch einzeln und unabhängig von jeder anderen Leistung buchen. Darüber hinaus können Sie auch verschiedene Leistungen zusammenfassen und als Paket buchen.
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2. Welche Objekte kann venerdi für mich verwalten?
Bei der Objektverwaltung kann venerdi für Sie in den Bereichen Gewerbe-, Mietwohnungs- und WEG-Verwaltung tätig werden. Dabei können Sie unseren kompletten Verwaltungsservice oder auch einzelne Teile davon in Anspruch nehmen.
Außerdem unterstützen wir Sie gern durch kurzfristige Übernahme von Verwaltungen in Vorbereitung oder Durchführung von Eigentümerwechseln.
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3. Hilft mir venerdi auch beim Kauf oder Verkauf meiner Wohnung oder meines Hauses?
Natürlich stehen Ihnen unsere erfahrenen Makler auch gern beim Kauf bzw. Verkauf Ihrer Wohnungen oder Häuser zur Seite. Hier bieten wir Ihnen selbstverständlich den kompletten Service von der Aufbereitung, Bewertung und Bewerbung Ihres Objektes, der Organisation der Besichtigungen bis hin zur Abwicklung des Kaufes/ Verkaufes sowie der Organisation des Notartermines an.
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4. Wer kümmert sich um die Vermietung, Besichtigungen, die Abnahme und Übergabe meiner Wohnungen?
Grundsätzlich kümmert sich venerdi um die Vermietung Ihrer Wohnungen. Dabei wird bei Bedarf der komplette Service von der Organisation der Besichtigungen, der Ausfertigung des Mietvertrages bis hin zur Übergabe der Wohnung bei Mietvertragsbeginn übernommen. Selbstverständlich erledigen wir auch die Wohnungsabnahme bei Mietvertragsende und die dafür entsprechend notwendigen Formalitäten.
Ähnlich verhält es sich bei der Vermietung von Gewerberäumen aller Art. Wir suchen die für Sie passenden Räume, organisieren die notwendigen Besichtigungen sowie die Übergaben und Abnahmen der Räume und bereiten Mietverträge für Sie vor.
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5. Gibt es bei venerdi tatsächlich einen 24-stündigen Notdienst?
Der venerdi-Notdienst ist selbstverständlich 24 Stunden am Tag, an sieben Tagen in der Woche und an allen Feiertagen für Sie da. Er kann sowohl vom Vermieter, vom Verwalter als auch vom Mieter erreicht und über Notfälle informiert werden.
Um eine möglichst schnelle Reaktion zu ermöglichen, ist der Notdienst ausschließlich per Telefon zu erreichen. Wir können nicht sicher stellen, dass Notdienstabforderungen, die uns per Fax oder mail erreichen, rechtzeitig berarbeitet werden können.
Es kann aufgrund eines aktuellen Einsatzes natürlich passieren, dass unser Notdienst nicht persönlich erreichbar ist. Für diesen Fall sprechen Sie bitte unbedingt auf unseren Anrufbeantworter.
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6. Gibt es bei venerdi einen Ansprechpartner für die Mieter?
Die Mieter können jederzeit bei venerdi anrufen. Während der Bürozeiten ist unser Sekretariat gerne für Sie da. Außerhalb dieser Zeiten ist einer unserer Notdienstmitarbeiter telefonisch erreichbar. Er kümmert sich um Notfälle aller Art und leitet gegebenfalls notwendige Maßnahmen ein.
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7. Gibt es bei venerdi feste Reinigungspläne?
In aller Regel kommen unsere Reiniger immer an den gleichen Wochentagen in Ihr Haus. Sollte dies aus organisatorischen Gründen einmal nicht möglich sein, kann es passieren, dass die Aufgangsreinigungen an anderen als den gewohnten Wochentagen stattfinden.
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8. Hat venerdi feste Sprechzeiten?
venerdi verzichtet im Interesse von stärkerer Kundennähe auf feste Sprechzeiten. Sie können gerne einen individuellen Termin mit uns vereinbaren.
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9. Kann ich venerdi auch per eMail erreichen?
Natürlich können Sie uns jederzeit eine eMail schreiben. Die entsprechende Adresse finden Sie im Link "Kontakt".
Um eine möglichst schnelle Reaktion zu ermöglichen, ist der Notdienst ausschließlich per Telefon zu erreichen. Wir können nicht sicher stellen, dass Notdienstabforderungen, die uns per Fax oder mail erreichen, rechtzeitig berarbeitet werden können.
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